Reseña Independiente Actualizada al 27 de agosto de 2025 – Lectura: 8-10 min.
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1. Introducción Reseña Bet365.
Bet365 es una de las casas con mayor presencia global, siendo una de las casas de apuestas más utilizada por los Tipsters Deportivos. Destaca por una plataforma funcional y una amplia cobertura de deportes, ligas y mercados.
Bet365 es conocida, además, por algunas malas prácticas reportadas por sus usuarios, tales como cerrar cuentas arbitrariamente, demoras excesivas en la verificación de identidad, no pagar retiros de dinero o limitar drásticamente los montos de apuesta. Si buscan en la web “Bet365 malas practicas” o “Bet365 bad practices”, encontrarán varios comentarios de usuarios que indican experiencias negativas con Bet365.
En esta reseña analizamos registro y verificación, seguridad y herramientas de juego responsable, pagos, cuotas, límites y experiencia de uso.
2. Apuestas Realizadas Para la Reseña.
Para esta reseña se realizaron 264 apuestas durante las dos últimas semanas de junio y las dos primeras de julio de 2024 en fútbol, carreras de caballos y baloncesto.
En el gráfico de abajo se muestra la evolución semanal del Costo y la Ganancia Acumulada de las apuestas realizadas para esta reseña, alcanzando una Rentabilidad del 14% y una Ganancia Acumulada de 70 unidades.
Respecto al concepto de “unidad”, el valor de cada unidad representa un porcentaje fijo de tu banca (de tu dinero disponible para apostar). El concepto de “unidad” es ampliamente utilizado en el mundo de las apuestas. Por ejemplo, si el valor de cada unidad hubiera sido $ 100 dólares, se habrían ganado $ 7.000 dólares en total (70 unidades × $ 100 dólares/unidad = $ 7.000 dólares ).
En la actualidad sigo usando esta casa de apuestas, pero con mucho menos frecuencia, debido a las restricciones que me impusieron en el monto de las apuestas (explicaré más adelante este punto, en la sección “5. Aspectos Económicos” de esta reseña).
Imagen: Gráfico resumen de apuestas realizadas para la reseña.
3. Registro y Verificación.
Actualmente, el sitio Bet365 se encuentra disponible en todos los países de habla hispana, excepto: Colombia, Venezuela, Cuba, Honduras, Nicaragua y Puerto Rico.
Para registrarse en el sitio, simplemente debes ingresar a bet365.com y hacer clic en “Regístrate” (esquina superior derecha). Al hacer clic, el sitio muestra un formulario de registro, donde se piden datos personales básicos, domicilio y datos de acceso (usuario y contraseña). En general el registro es bastante expedito en el sitio. Tuve problemas para ingresar al sitio bet365.com, y al contactar al soporte, me indicaron usar a la dirección alternativa oficial allsport365.com, con la que pude completar mi registro sin problemas. Menciono esto por si algún usuario de un país hispanohablante tiene problemas para ingresar al sitio principal.
Imagen: página de inicio Bet365. Botón para registrarse se ubica en la esquina superior derecha.
Imagen: Menú de registro Bet365.
Respecto a la verificación de identidad, esta me fue solicitada casi inmediatamente. Yo me registré en Bet365 el 22 de mayo de 2022, y al día siguiente ya se me estaba pidiendo realizar el proceso de verificación , como podrán ver en las imágenes de abajo.
Imagen: Correo enviado por Bet365 al crearse mi cuenta el 21 de mayo del 2022.
Imagen: Correo enviado por Bet365 el 22 de mayo del 2022 solicitando la verificación de mi cuenta, un día después de haberla creado.
Explicaré el proceso de verificación. Cuando vas a retirar dinero de una casa de apuestas, casi todas las casas te solicitan realizar una verificación de cuenta. Para verificar tu cuenta, tendrás que enviar a la casa de apuestas documentos que validen tu identidad, tu dirección y tu fuente de ingresos, y dichos documentos tendrán que ser aceptados por la casa de apuestas. Una vez aceptados esos documentos, tu cuenta se encontrará verificada. El tipo o cantidad de documentos que piden las casas de apuestas para verificar cuentas de usuario varia según la casa de apuesta en cuestión.
Los documentos que me solicitó Bet365 fueron:
– Documento de identidad (foto de ambas caras, para comprobar identidad).
– Factura de servicio básico (agua, luz, gas, etc.) para comprobar domicilio.
– Tarjeta de crédito (fotografía), para comprobar mi fuente de ingresos. Bet365 permite cubrir algunos dígitos de la tarjeta en la fotografía por seguridad.
En mi caso, el proceso de verificación se demoró bastante, debido a múltiples rechazos de esos documentos (a mi modo de ver, de forma injustificada). Se me pidió en reiteradas oportunidades enviar los documentos nuevamente, porque según Bet365, los documentos no se veían bien. Lo curioso es que, con esos mismos documentos, pude terminar exitosamente mi proceso de verificación en varias casas de apuestas.
Finalmente, después de varias iteraciones y demoras por parte de Bet365, mi proceso de verificación terminó exitosamente el 10 de julio del 2022, casi 2 meses después de iniciar el proceso. Este plazo es excesivo para un proceso de verificación (casi dos meses, cuando lo normal serían unos pocos días).
Imagen: Correo enviado por Bet365 el 10 de julio del 2022, indicándome que mi cuenta ha sido satisfactoriamente verificada.
4. Seguridad.
Bet365 opera con licencias de juego de Gibraltar (Gibraltar Gambling Commissioner) y de Malta (Malta Gaming Authority), jurisdicciones reconocidas por sus estándares de cumplimiento y supervisión. El que una casa de apuestas opere con estas licencias, debería dar confianza al jugador de que no tendrá problemas con dicha casa, como retención injusta de ganancias.
Respecto a la seguridad del sitio al momento de iniciar sesión, Bet365 no ofrece autenticación de 2 factores (2FA). Esa opción (2FA) esta disponible en varias casas de apuestas. Betano y Coolbet la tienen disponible, por nombrar algunas casas. Para los que no manejan el concepto anterior, la 2FA agrega una capa de seguridad adicional al momento de iniciar sesión. Por ejemplo, si tienes habilitada la 2FA en Betano y Coolbet, cada vez que inicies sesión, además se te pedirá ingreses un código enviado por la casa de apuestas a tu número de celular que tienes registrado en su sitio.
Respecto a herramientas para juego responsable, Bet365 permite configurar límites de deposito, límites de tiempo de sesión en la cuenta, periodos de descanso y autoexclusión. Dichas herramientas se encuentran en el menú de usuario de la cuenta.
5. Aspectos Económicos.
Depósitos y Retiros:
En la mayoría de países hispanoparlantes, Bet365 tiene habilitadas billeteras electrónicas (Astropay, Neteller y Skrill), transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito para hacer transacciones. Pueden revisar el enlace help.bet365.com/es/my-account/payment-methods para ver las distintas opciones para depositar y retirar dinero disponibles en tu país. Bet365 no permite hacer transacciones con criptomonedas (es decir, no se pueden usar Bitcoin, Ethereum, etc. para depositar o retirar). Yo he usado mi tarjeta de crédito para realizar depósitos en mi cuenta, y el dinero se acreditó casi de inmediato.
Para los retiros de dinero he usado la opción de transferencia bancaria, y normalmente, me ha llegado el dinero a mi cuenta bancaria en un par de horas. Sin embargo, si tienes problemas al momento de verificar tu cuenta, puedes que tengas que esperar bastante para retirar dinero, ya que la cuenta debe estar 100% verificada para realizar retiros.
Bonos de Juego:
Bet365 tiene un bono único de un máximo de $ 30 USD al realizar un depósito de un mínimo de $ 10 USD. El monto del bono es bastante bajo si lo comparamos con los de otras casas de apuestas (varias casas de apuestas dan un máximo de $ 100 USD). Además el bono en cuestión no es válido para todos los medios de pago y tiene varias condiciones técnicas (se debe incluir al menos una selección con cuota 1.2 o superior, por ejemplo.). En ocasiones, Bet365 puede hacer promociones aumentando los montos de sus Bonos de Juego.
Apuesta Mínima: $ 0.10 USD.
Limitaciones en el monto a apostar:
Uno de los peores aspectos que he encontrado en Bet365 son sus limitaciones muy drásticas en el monto a apostar cuando el usuario comienza a ganar dinero. Si bien abrí mi cuenta en mayo 2022, la mayor parte de mis apuestas en Bet365 fueron realizadas durante los meses de junio y julio de 2024. El 13 de julio de 2024 me llegó el correo de la imagen de abajo, donde se me informa de la aplicación de restricciones en el monto a apostar en futuras apuestas.
Imagen: Correo de Bet365 con fecha 13 de julio de 2024, indicándome que se aplicaran restricciones en las apuestas de mi cuenta.
Ilustraré las restricciones del monto a apostar en Bet365 con el siguiente ejemplo. El día 07 de julio del 2025 traté de hacer una apuesta combinada con dos partidos de la Major League Soccer de EE. UU. Mi saldo en Bet365 al momento de tratar de hacer la apuesta era $ 89.08 USD, y deseaba apostar un monto de $ 35 USD. Sin embargo, al momento de colocar la apuesta, Bet365 me indica que “Su importe excede el máximo permitido” y solo me permite apostar $1.52 USD. Abajo ilustro en 2 imágenes esta situación:
Abajo ilustro otro ejemplo, cuando el día 07 de julio del 2025 traté de hacer una apuesta combinada con dos partidos de la Serie A de Brasil. Deseaba apostar un monto de $ 35 USD. Sin embargo, al momento de colocar la apuesta, Bet365 me indica que “Su importe excede el máximo permitido” y solo me permite apostar $1,39 USD. Abajo ilustro en 2 imágenes esta situación:
6. Sitio Web:
Pros:
– Interfaz Intuitiva y Organizada: El sitio muestra la información de los deportes y mercados disponibles de forma ordenada, con una navegación intuitiva y amigable al momento de buscar un evento deportivo para realizar una apuesta. Los menús son claros y de acceso rápido, con un contenido bien distribuido.
Imagen: Vista general sitio Bet365.
Imagen: Vista de partido y del boleto de apuestas
– Excelente Plataforma de Streaming en Vivo: La mayoría de los eventos deportivos del sitio se pueden ver en vivo, a través de su plataforma de streaming, la cual ofrece una calidad de transmisión excelente. Para ver los partidos en Streaming en Vivo en Bet365 deben tener sesión iniciada en el sitio, además de tener la cuenta con fondos o haber realizado alguna apuesta en las últimas 24 horas.
Imagen: Vista 1 streaming en vivo deportes Bet365
Imagen: Vista 2 streaming en vivo deportes Bet365
– Opciones de Cashout y Betbuilder: El boleto de apuestas permite cerrar una apuesta antes que el evento de dicha apuesta se haya terminado en apuestas elegibles (Cashout). Cuando el Cashout este disponible para una apuesta que hayamos realizado, al cerrar dicha apuesta usando la opción “Cashout”, recibiremos un porcentaje del dinero que hubiesémos recibido si la apuesta si hubiera ganado. El boleto de apuestas también permite combinar mercados dentro de un mismo evento (Betbuilder)
Contras:
– Interfaz Poco Innovadora: La estética del sitio puede percibirse como algo anticuada o sobria, si la comparamos con sitios más modernos. Por otro lado, se entiende que el sitio prioriza la funcionalidad, sobre una estética más moderna o llamativa.
– Curva de Aprendizaje Media/Alta en el Uso del Sitio: Para alguien mas novato apostando en deportes, puede ser abrumador al principio usar el sitio, dada la gran cantidad de mercados de apuestas disponibles.
– Uso de Authenticator (georeferenciación) Puede Ser Tedioso: Este punto puede llegar a “empañar” el excelente diseño y funcionalidad del sitio. Al momento de hacer una apuesta en el sitio, se les pedirá escanear un código QR con una aplicación de Bet365 llamada Authenticator, la cual tiene como finalidad ver la ubicación geográfica de la persona que está realizando la apuesta. Dicha aplicación debe instalarse en tu teléfono móvil (app móvil) para poder escanear el QR en cuestión. En ocasiones, la aplicación Authenticator no se abre correctamente o no logra leer el código QR. Esto puede volver muy complejo y frustrante el hecho de querer realizar apuestas rápidas en el sitio.
7. Deportes y Ligas Disponibles:
En este aspecto Bet365 destaca muchísimo. Bet365 tiene disponibles para realizar apuestas desde los deportes más populares (Fútbol, Béisbol, Básquetbol, Tenis, etc.) hasta los deportes mas de “nicho” (Dardos, Sumo, Lacrosse, etc.). Además, tiene disponibles una variedad muy amplia de ligas, desde ligas profesionales hasta ligas amateur.
En mi experiencia, las ligas inferiores o amateur son generalmente complejas de encontrar en las casas de apuestas. En Bet365 partidos de esas ligas generalmente siempre están disponibles.
De las mas de 40 casas de apuestas que he usado a la fecha, Bet365 está en mi top 3 de las casas de apuestas con mayor variedad de deportes y ligas. Si sigues a un Tipster, hay un 99,9% de probabilidad (es decir, es casi seguro) que los partidos asociados al Tip en cuestión siempre los encuentres en Bet365.
En las imágenes de abajo muestro partidos de ligas que es complicado encontrar en la gran mayoría de las casas de apuestas.
En resumen, Bet365 ofrece una de las ofertas más amplias de deportes y ligas para apostar, cubriendo incluso eventos que otras casas no llegan a ofrecer.
8. Mercados Disponibles:
Para todos los deportes y ligas disponibles en Bet365 hay una amplia variedad de mercados. Por ejemplo, para el futbol, para la gran mayoría de las ligas que cubre Bet365 están disponibles los mercados de Goles, Handicaps Asiáticos, Tiros de Esquina, Medio Tiempo/Tiempo Completo y un largo etcétera, con una amplia variedad de rangos para cada mercado.
Además, Bet365 da la opción de combinar varias selecciones dentro de una misma apuesta (Betbuilder). Sin embargo, hay opciones que no se pueden combinar en una apuesta múltiple, como muestro en la imagen de abajo. Hay que estar atento a revisar el boleto de apuestas, para ver si todas las opciones que has elegido fueron finalmente incluidas en la apuesta combinada.
Imagen: ejemplo de apuesta combinada para el partido PSG vs Real Madrid del 9 de julio 2025 a jugarse por el mundial de clubes. Para este ejemplo, el boleto de apuestas no me permitió agregar la selección “PSG Resultado final” ya que esta selección entraba en conflicto la selección “MT: PSG – TC:PSG” (Medio Tiempo: PSG – Tiempo Completo: PSG) por ser parcialmente duplicada.
Además, dentro el mismo menú anterior Bet365 tiene la opción de “Crear apuesta” (Bet Builder), donde también podrán realizar apuestas combinadas para los mercados disponibles en el partido en cuestión.
Imagen: ejemplo de menú “Crear apuesta” (Bet Builder) para PSG vs Real Madrid del 9 de julio 2025 a jugarse por el mundial de clubes.
En ciertos mercados también esta la opción de “Otros bajo solicitud”, donde podrán solicitar cuotas que no estan originalmente en el mercado en cuestión.
Imagen: ejemplo de opción “Otros bajo solicitud”
9. Cuotas disponibles:
Para ver que tan altas son las cuotas de Bet365 respecto de sus competidores, sus cuotas se compararon con las cuotas de otras 32 casas de apuestas (se analizaron 33 casas de apuestas en total, incluida Bet365). Para hacer esta comparación, se consideraron 15 partidos de la Primera División de la liga Argentina de Futbol jugados entre el 25 y 27 de Julio del año 2025.
Para cada uno de los 15 partidos se obtuvo de manera manual las cuotas de los mercados “Gana Local”, “Empate” y “Gana Visita”. Esta operación se realizo para las 33 casas de apuestas analizadas.
Por último, se calculó el promedio de las cuotas para los mercados “Gana Local”, “Empate” y “Gana Visita” para las 33 casas de apuestas analizadas.
– Muestra: 15 partidos de Primera División Argentina (25–27 jul 2025).
– Mercados: 1X2 (Gana Local/Empate/Gana Visita).
– Momento de captura: 24 de julio 2025
– Métrica de comparación: promedio de cuotas por mercado.
– Limitaciones: cuotas cambian continuamente; resultados no generalizan a otros países/ligas.
Los resultados fueron los siguientes:
Cuotas “Gana Local”: Bet365 ocupó el puesto Nº 10 al compararla con otras casas de apuestas (hubo 17 valores distintos de cuota en el mercado de gana local, y Bet365 se ubicó en la décima posición).
Cuotas “Empate”: Bet365 ocupó el puesto Nº 3 (19 valores distintos de cuota para empate, Bet365 en tercer lugar).
Cuotas “Gana Visita”: Bet365 ocupó el puesto Nº 7 (21 valores distintos de cuota de victoria visitante, Bet365 en séptimo lugar)..
Para las cuotas analizadas, Bet365 destaca bastante en el mercado de “Empate”. En el mercado de “Visita” baja un par de lugares en el ranking, para finalmente en el mercado de “Local” quedar en la mitad con cuotas mas bajas del ranking.
En las 3 imágenes de abajo aparecen el detalle en cuestión. Como se puede ver en estas imágenes, las diferencias entre las cuotas de las casas de apuestas son mínimas en la mayoría de los casos. Incluso hay casas de apuestas con menos de 1% de diferencia en sus cuotas. Aun así, en el largo plazo, esa pequeña diferencia puede volverse significativa en las ganancias: apostar siempre en la casa con cuotas altas vs. cuotas bajas termina marcando una diferencia.
10. Soporte:
Para contactar al área de Soporte de Bet365 deberán hacer lo siguiente:
– Ingresar al sitio con su usuario y contraseña.
– Hacer click en el texto “Ayuda” de la pagina principal. De esta manera, se desplegará una ventana emergente con varias opciones.
– Hacer click en “Contáctenos” y automáticamente aparecerán todas las opciones para contactar a Bet365. Estas opciones son: Chat en Vivo, Correo Electrónico, Teléfono y Correo Postal. Dependiendo de su país de residencia, pueden haber opciones de contacto que no estén disponibles.
Imagen: Ilustración para llegar al menú “Contáctenos” de Bet365.
Imagen: Al hacer clic en “Contáctenos” aparecerán todas las opciones disponibles en tu país de residencia para contactar a Bet365 y así obtener soporte.
Yo he usado las opciones de Chat en Vivo y Correo Electrónico para contactar a Bet365. En el Chat en Vivo la comunicación ha sido expedita, con un tiempo de espera de solo un par de minutos para ser atendido por personal de soporte. En la opción de Correo Electrónico, generalmente me han respondido en menos de 24 horas. Esos tiempos de respuesta están sobre el promedio de los tiempos de la mayoría de las casas de apuestas.
Ahora, la calidad de la respuesta es otra cosa. La mayor parte del tiempo me ha costado bastante que el área de soporte entienda mis problemáticas. Me imagino que Bet365 ya ha mutado a usar inteligencia artificial en sus servicios de soporte, lo cual puede tener impactos negativos en la calidad de las respuestas que dan a sus usuarios.